КАК ПРЕОДОЛЕВАТЬ ПРОБЛЕМЫ В ОБЩЕНИИ
Если ты чувствуешь, что может возникнуть конфликт, или ты уже вовлечен в него, воспользуйся основными правилами «безопасного» общения:
-
Спроси себя: «Значительны ли разногласия во мнениях?»
-
Подумай, подходит ли время, место, твое настроение и настроение собеседника для обсуждения возникшей проблемы.
-
Вежливо скажи другому человеку, что ты думаешь по данному поводу. Изложи собственную позицию и свое принятие позиции другого (то есть продемонстрируй готовность выслушать и попытаться понять позицию другого человека).
-
Спроси собеседника, что он думает о проблеме.
-
Внимательно выслушай ответ. Постарайся сохранять спокойствие и не посылать негативных сигналов при помощи мимики и жестов.
-
Подумай, почему другой человек выбрал эту позицию.
-
Предложи компромисс, учитывая мнения и чувства обеих сторон.
Если чувства все же переполняют тебя, и трудно себя сдерживать, помни о самоконтроле:
-
Сосредоточься на своих ощущениях. Прислушайся к своему телу. Это поможет тебе узнать ту грань, перейдя которую ты можешь потерять контроль над собой. Становишься ли ты рассерженным, беспокойным, раздраженным. Назови свои чувства.
-
Подумай о причинах своих негативных эмоций. Сосредоточься на внешних или внутренних событиях (мыслях).
-
Подумай о способах, с помощью которых ты можешь проконтролировать себя: остановись, не реагируй импульсивно, сосчитай до 10. При необходимости уйди в безопасное место или обратись за помощью к человеку, которому ты доверяешь.
-
Выбери наиболее подходящий для тебя способ и используй его в сложных жизненных ситуациях.
Наиболее подходящий для меня способ самоконтроля:
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________